Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer las políticas y prácticas de BIOFEET® relativas a sus Datos Personales y a la forma de tratamiento de los mismos.
Esta Política da a conocer cómo los Datos Personales de los Usuarios son recogidos, utilizados y divulgados por BIOFEET®.
BIOFEET® se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales del Consumidor permitiendo al Usuario acceder, rectificar, actualizar y cancelar sus Datos Personales, así como realizar determinadas elecciones sobre la forma en que sus Datos Personales son tratados.
BIOFEET® está obligada al cumplimiento de la legislación aplicable en esta materia, designadamente las reglas constantes en
el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aprobado por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeu e del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Tenga en cuenta que la puesta a disposición de sus datos personales en el ámbito de la utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones constantes de esta Política, complementada por los Términos y Condiciones de utilización y por nuestra Política de Cookies.
Le pedimos que lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para comprender las políticas y prácticas de BioFeet® relativas a sus Datos Personales y a la forma de tratamiento de los mismos.
En caso de que surja cualquier cuestión relacionada con el ejercicio de sus derechos en esta materia, no deje de ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección electrónica: info@biofeet.pt
BIOFEET® podrá actualizar la presente Política por lo que se aconseja su consulta esporádica.
1. MARCO
De acuerdo con lo dispuesto en el RGPD, “Dato personal” será toda “información relativa a una persona física identificada o identificable («titular de los datos»); se considera identificable una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica o a uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física;”.
2. FUENTES DE DATOS PERSONALES
Esta Política se aplica a todos los Datos Personales que BIOFEET® recoge del, y sobre, el Usuario, a través de las siguientes fuentes:
– Sitios web BIOFEET® – Sitios web dirigidos al Usuario operados por BIOFEET®, incluyendo sitios que BIOFEET® opera bajo los propios dominios/URL y mini-sitios que utiliza en redes sociales, tales como Facebook, Instagram, X y Youtube;
– Sitios móviles/apps BIOFEET® – Sitios o aplicaciones móviles dirigidas al Usuario operadas por, o para, BioFeet®, tales como aplicaciones para smartphones;
– Correo electrónico, mensajes de texto (SMS) y otros mensajes electrónicos – Comunicaciones electrónicas entre el Usuario y BIOFEET®;
– Formularios de inscripción offline – Registros impresos y formularios similares que BIOFEET® recoge a través de, por ejemplo, correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos;
– Interacciones con publicidad – Interacciones con los anuncios publicitarios de BIOFEET® (por ejemplo, si el Usuario interactúa con uno de los anuncios de BIOFEET® en sitios de terceros, podremos recibir información sobre esa interacción);
– Campañas de datos creados por BIOFEET® – En el transcurso de las interacciones del Usuario con BIOFEET®, podremos crear Datos Personales sobre el mismo (por ejemplo, registros de compras realizadas en nuestro sitio). Datos de otras fuentes – Redes sociales de terceros (por ejemplo, Facebook, Google) o estudios de mercado (siempre con autorización, y en caso de que los datos no hayan sido proporcionados de forma anónima).
3. SUBCONTRATISTAS
La corresponsabilidad por el tratamiento de datos personales de los Usuarios se inicia a partir del momento en que el comprador procede al pago del producto seleccionado.
Siempre que se justifique, BioFeet® podrá recurrir a Subcontratistas, entendiéndose como tales las personas físicas o jurídicas que traten datos personales por su cuenta, hecho para el cual los usuarios del Sitio dan, desde ya, su expreso consentimiento.
El recurso a Subcontratistas podrá ocurrir para efectos de: gestión de la relación comercial entre Compradores y Vendedores. Podrá igualmente ser necesario para la prestación de servicios de venta y suministro, procesamiento de pagos y facturación, garantía de ejecución de diligencias y de operaciones de backoffice, designadamente al nivel del apoyo y asistencia técnica y operacional necesaria al funcionamiento del Sitio, así como todas las otras que se demuestren necesarias y/o convenientes.
Los Subcontratistas a los que BioFeet® pueda recurrir implementarán todas las medidas técnicas y legales adecuadas a la protección de los datos personales que les sean transmitidos, de modo a asegurar la defensa de los derechos e intereses de los respectivos titulares.
4. CARACTERIZACIÓN DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Dependiendo de la forma en que el Usuario interactúa con BioFeet® (online, offline, teléfono, etc.), BIOFEET® recoge varios tipos de información, de acuerdo con lo siguiente:
– Datos personales de contacto
Incluye cualesquiera informaciones proporcionadas por el Usuario, las cuales permiten a BioFeet® contactarlo, tales como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono;
– Información de acceso a la cuenta
Cualquier información necesaria para el acceso al perfil de la cuenta del Usuario. Esta podrá incluir el ID de login/dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña bajo forma irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad del Usuario.
– Información demográfica e intereses
Cualquier información que describa las características demográficas y comportamentales del Usuario. Tales como fecha de nacimiento, edad o franja etaria, género, localización geográfica (por ejemplo, código postal), productos de interés, actividades/hobbies, intereses e información de hogar y estilo de vida del Usuario.
– Información técnica sobre el ordenador / dispositivo móvil
Cualquier información sobre el sistema informático u otros dispositivos tecnológicos que el Usuario utiliza para acceder al Sitio web o aplicaciones de BioFeet®, tales como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el ordenador o dispositivo del Usuario a Internet, tipo de sistema operativo y tipo y versión de navegador de Internet. En caso de que el Usuario acceda a un sitio o aplicación de BIOFEET® a través de un dispositivo móvil, como un smartphone, las informaciones recogidas también incluirán, cuando esté permitido, el ID exclusivo del dispositivo, la identificación de la publicidad, la localización geográfica y otros datos semejantes del dispositivo móvil.
– Información sobre la utilización de Sitios web/comunicaciones
Cuando el Usuario navega a través de los Sitios web y newsletters de BIOFEET®, interactuando con estos, BIOFEET® utiliza tecnologías de recogida automática de datos para recoger determinada información sobre las acciones del Usuario. Tal circunstancia incluye información como los enlaces donde el Usuario hace clic, las páginas o contenido que visualiza y durante cuánto tiempo. Son igualmente recogidas otras informaciones semejantes y estadísticas sobre sus interacciones, tales como tiempos de respuesta de la página, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Estas informaciones son captadas utilizando tecnologías automatizadas como las cookies (cookies de navegador, cookies flash) y web beacons; información también recogida a través de la utilización de tracking de terceros. El Usuario podrá oponerse a la utilización de tales tecnologías. Para más detalles, consulte la Sección 4.
– Estudio de mercado y feedback del Usuario
Incluye información que el Usuario comparte voluntariamente con BIOFEET® sobre su experiencia en la utilización de los productos y servicios que esta ofrece.
– Contenido generado por el Usuario
Se refiere a cualquier contenido que el Usuario crea y luego comparte con BIOFEET® en las redes sociales de terceros o envía a uno de los sitios web o aplicaciones de BIOFEET®, incluyendo el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros, como Facebook, entre otros. Los ejemplos pueden incluir fotografías, vídeos, historias personales entre otros. Cuando esté permitido, BIOFEET® podrá recoger y publicar contenido generado por el Usuario relativo a una variedad de actividades, incluyendo concursos y otras promociones, atributos del sitio web, compromiso del Usuario y redes sociales de terceros.
– Información de redes sociales de terceros
– Se refiere a cualquier información que el Usuario comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que el Usuario permite que la red social de terceros comparta con BIOFEET®. Los ejemplos incluyen las informaciones básicas de la cuenta del Usuario (por ej. nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, fotografía del perfil, ID del usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información adicional o actividades que el Usuario permite a la red social de terceros compartir. BIOFEET® recibe las informaciones del perfil del Usuario de la red social de terceros (o partes de ellas) siempre que este descarga o interactúa con una aplicación de BIOFEET® en una red social de terceros, como Facebook, o siempre que interactúa con BIOFEET® a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo las informaciones del Usuario en una red social de terceros son obtenidas por BIOFEET® o para desactivar el intercambio de esas informaciones de redes sociales, visite el sitio de la red social de terceros.
– Pago e información financiera
– Cualquier información que el Usuario utilice para efectuar una compra o un pedido, tal como detalles de su tarjeta de débito o de crédito (nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si están disponibles). BIOFEET® o sus prestadores de servicios de procesamiento de pagos tratará del pago y de las informaciones financieras en conformidad con las leyes, regulaciones y normas de seguridad aplicables.
5. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La responsabilidad por el tratamiento de los datos personales que sean transmitidos en el ámbito de la utilización del Sitio, independientemente de su naturaleza o titularidad, competirá a BIOFEET® relativamente a los siguientes datos personales de los Compradores:
Primer y último nombre – para efectos de la identificación de los Compradores;
Dirección y código postal – para efectos de envío de los productos adquiridos por los Compradores;
Dirección de correo electrónico – para efectos de contacto;
N.º de teléfono y/o móvil – para efectos de contacto (en caso de que sea necesario y solicitado);
Número de identificación fiscal (NIF) – para efectos fiscales y de operaciones de transacciones comerciales, facturación y pago.
6. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El acceso y la mera utilización del Sitio por los Usuarios no implica por sí solo la recogida o tratamiento de cualesquiera datos personales. Sin embargo, siempre que el Usuario cree una cuenta en el Sitio, serán recogidos datos, variables según el fin al que se destinen. Las finalidades subyacentes a la recogida y tratamiento de datos podrán ser consultadas en el punto 4 de la presente Política.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
En determinadas situaciones, los datos personales que sean transmitidos por los Usuarios del Sitio podrán ser objeto de transferencia a otras entidades que presten servicio a BIOFEET®.
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES
Se garantiza a los Usuarios del Sitio el derecho de acceso, rectificación, retirada de consentimiento, oposición al tratamiento para los fines anteriormente definidos, supresión, limitación y portabilidad de los datos personales que hubieran transmitido.
Los derechos de los usuarios atrás referidos podrán ser ejercidos en todo y cualquier momento, bastando, para ese efecto, que los interesados envíen por escrito tales peticiones al representante del Responsable del Tratamiento de Datos Personales a través del correo electrónico geral@biofeet.pt, adjuntando para ello un comprobante de identificación.
En caso de que la petición sea enviada por una persona que no sea el Usuario, sin proporcionar pruebas de que la petición fue legítimamente hecha en su nombre, la misma será rechazada.
Sin perjuicio de lo referido en los términos anteriores, los usuarios del Sitio que hayan transmitido sus datos personales podrán aún presentar, siempre que lo consideren pertinente, reclamación ante la Autoridad Nacional de Control (Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD), cuyos contactos pueden ser consultados en www.cnpd.pt.
Se alerta que, en determinadas circunstancias, BIOFEET® no podrá eliminar los Datos Personales del Consumidor sin eliminar también su cuenta de usuario. BIOFEET® podrá estar obligada a retener algunos de los Datos Personales del Consumidor después de que este haya solicitado la eliminación, de modo a satisfacer sus obligaciones contractuales o legales. BIOFEET® también podrá estar autorizada por las leyes aplicables a retener algunos de los Datos Personales del Consumidor para satisfacer sus necesidades comerciales.
9. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
BIOFEET® tomará las medidas razonables para asegurar que los Datos Personales serán solo tratados durante el tiempo necesario para satisfacer las finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.
Así, los datos personales recogidos y tratados por BIOFEET® serán conservados durante todo el período de tiempo en que se mantenga activa la inscripción de los Usuarios en el Sitio.
Cuando se extinga la inscripción del usuario en el Sitio, los datos personales transmitidos a BIOFEET® serán conservados hasta 1 (un) año a contar de aquella fecha, excepto si otro plazo de conservación se derive de la ley aplicable.
Sin embargo, y tal como ya referido anteriormente, el Usuario del Sitio puede, en cualquier momento, solicitar a BIOFEET® que suprima los datos personales que haya transmitido.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
De forma a asegurar el almacenamiento y protección de datos, BIOFEET® adopta las siguientes medidas de seguridad:
– Encriptación de todos los datos personales que le sean transmitidos;
– Obligatoriedad de uso de una contraseña personal para cada Usuario;
– Cuidados aumentados relativamente a los datos relativos a las tarjetas de débito o crédito de los Usuarios. Este tipo de datos no será almacenado, garantizando, así, que terceros no puedan acceder a ellos o utilizarlos;
– Verificación y actualización constante de los servidores informáticos de modo a reducir cualquier hipótesis de ataque o situación de vulnerabilidad.
NOTA: Medidas que el Consumidor deberá adoptar:
Es importante que el Consumidor tenga también un papel activo en el mantenimiento de sus Datos Personales seguros y protegidos. Al inscribirse en una cuenta online, el consumidor deberá elegir una contraseña que sea de complejidad relativa para que otros no la puedan adivinar. Nunca deberá revelar su contraseña a terceros. El Consumidor es responsable de cualquier uso de su cuenta y de mantener esa contraseña confidencial. En caso de que el Consumidor utilice un ordenador compartido o público, nunca deberá seleccionar la opción de recordar sus datos de acceso, correo electrónico o contraseña.
Deberá igualmente asegurarse de que cierra la sesión siempre que sale del ordenador en cuestión. El Consumidor deberá hacer uso de cualesquiera configuraciones o controles de privacidad que BIOFEET® proporcione en su sitio web o aplicaciones.
11. POLÍTICA DE COOKIES
En el momento de acceso al Sitio, podrán ser instalados en el ordenador o dispositivo móvil del usuario pequeños archivos denominados cookies o testigos de conexión. La utilización de cookies es una práctica estándar en la mayoría de los sitios web. Para proporcionar a sus Usuarios una mejor experiencia de navegación y actualizar el Sitio con funciones relevantes, BIOFEET® utiliza cookies.
¿Qué son las cookies?
La construcción de los sitios web modernos depende de la implementación de un conjunto de funciones mínimas que permitan corresponder a las expectativas de navegación de los Usuarios.
Entre otras, es esperable que durante un cierto período de tiempo, los sitios web mantengan las acciones y preferencias de los Usuarios, designadamente su username (nombre de Usuario), lengua en que pretende navegar en el Sitio u otras definiciones relevantes relacionadas con la interfaz de los sitios web. Las cookies son pequeños archivos de información que son almacenados en el dispositivo que utiliza para acceder a internet a través de su navegador y permiten la implementación de las funcionalidades mencionadas.
¿Qué tipo de cookies existen?
Existen diversos tipos de cookies.
Considerando el período de vida útil de las cookies, estas pueden ser:
1. Cookies de sesión – son cookies de carácter provisional, siendo eliminadas del archivo de cookies cuando se cierra el navegador o aplicación utilizada para acceder al sitio web. A través de este tipo de cookies es posible analizar patrones de tráfico en la web, permitiéndonos identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
2. Cookies permanentes – divergen de las cookies de sesión pues no son eliminadas al cerrar el navegador o aplicación, permaneciendo guardadas en los dispositivos del Usuario.
Son utilizadas siempre que se hace una nueva visita al Sitio, permitiéndonos, entre otras funciones, personalizar la experiencia de navegación de acuerdo con los intereses del Usuario y prestar un servicio más individualizado.
Considerando, por su parte, el dominio al que pertenecen, las cookies pueden ser:
1. Cookies propias – son cookies enviadas al dispositivo del Usuario a través de equipos o dominios gestionados por BIOFEET® y a partir del cual se presta el servicio solicitado por el Usuario.
2. Cookies de terceros – son cookies enviadas al dispositivo del Usuario a partir de un equipo o dominio gestionado por una entidad tercera bajo la cual BIOFEET® no tiene control. En estos casos es esta entidad tercera la que trata los datos recogidos a través de las cookies.
¿Cómo bloquear/desactivar cookies?
Todos los navegadores permiten al respectivo Usuario aceptar, rechazar o eliminar cookies, designadamente a través de la selección de las definiciones apropiadas en el respectivo navegador.
Tenga en cuenta, sin embargo, que la desactivación de las cookies puede afectar, parcial o totalmente, su experiencia de navegación en el Sitio.
Puede configurar las cookies en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador.
Para saber más sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org, donde podrá encontrar información sobre cómo gestionar sus configuraciones para los varios proveedores de navegadores.
12. ALTERACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BIOFEET® se reserva el derecho de proceder a las alteraciones que se revelen necesarias en esta Política. Siempre que tal ocurra, las mismas serán publicadas en el Sitio.
Se aconseja que verifique con regularidad las presentes Políticas para consultar cualesquiera actualizaciones o alteraciones de la política de BIOFEET®.