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FAQ
Les produits BioFeet® sont disponibles en pharmacies et parapharmacies.
Avant ouverture
Sauf indication contraire sur l’emballage, nos formules ont une stabilité prouvée de plus de 30 mois. Dans ces conditions et conformément à la directive cosmétique, elles ne mentionnent pas de date de péremption.
Après ouverture
Nous mentionnons la PAO (période après ouverture) sur chaque produit à l’aide d’un pictogramme représentant un pot ouvert et indiquant la durée d’utilisation recommandée. Elle varie généralement de 3 à 24 mois. Si vous avez un doute sur un produit spécifique, vérifiez le numéro de lot et contactez notre service technique.
Nous respectons les réglementations européennes qui interdisent l’usage de telles méthodes.
Pour signaler un effet indésirable après l’utilisation d’un produit, contactez-nous par e-mail à l’adresse info@biofeet.pt
Concernant l’application chez la femme enceinte, le pourcentage d’huiles essentielles utilisé dans la composition des produits est inférieur à 2 %, ce qui rend la probabilité de franchir la barrière cutanée minimale.
Si la peau est intacte, les produits peuvent être utilisés à partir du 2e trimestre. Toutefois, l’intégrité de la peau doit être évaluée par un professionnel de santé, en l’occurrence un Podologue.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter
Concernant l’utilisation d’huiles essentielles chez les enfants de moins de 5 ans, ainsi que chez les femmes enceintes jusqu’à 6 mois de grossesse, il n’existe pas de consensus parmi les sources de la littérature scientifique.
Nous recommandons, si vous envisagez d’utiliser nos produits chez des enfants ou des femmes enceintes jusqu’à 6 mois de grossesse, de consulter un professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils personnalisés sur la sécurité et l’usage approprié des produits.
Les produits BioFeet® sont considérés comme sûrs car les pieds sont la zone ayant la plus faible capacité d’absorption par rapport aux autres parties du corps, et le pourcentage d’huiles essentielles utilisé dans nos produits est inférieur à 2 %.
Si vous êtes diabétique, nous vous recommandons, avant d’envisager l’utilisation de nos produits, de consulter un professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils personnalisés sur la sécurité et l’usage approprié des produits.
Nos produits sont conçus pour répondre à divers besoins en soins des pieds. Nous vous recommandons de consulter les descriptions individuelles des produits pour trouver celui qui s’adapte le mieux à vos besoins spécifiques.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter
Pour en savoir plus sur l’application de nos produits, consultez la page des Applications.
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Les frais de port sont offerts pour les commandes dépassant un certain montant. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port seront calculés lors du paiement.
Nous vous recommandons de nous contacter le plus rapidement possible si vous devez modifier l’adresse de livraison. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, selon l’état d’avancement du processus d’expédition.
Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier l’état de l’envoi et résoudre tout problème éventuel.
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Oui, nous sommes engagés en faveur de la durabilité et utilisons des matériaux de haute qualité et respectueux de l’environnement chaque fois que possible dans nos produits.